Política de reembolso

La política de reembolsos son 14 días.

Si han pasado 14 días desde su compra, no se realizará ningún reembolso o cambio.

Para poder realizar la devolución, se requiere el reenvío del justificante de compra. Por otro lado, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el paquete original.

Los gastos de envío de retorno serán abonados por el cliente.

No se admite ni cambio ni devolución de cualquier joya realizada por encargo.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días, tras recibir de nuevo el producto en perfecto estado y será de la misma manera que fue emitido el pago.

Preguntas frecuentes

El servicio de mensajería que entregará tu pedido es Correos y repartira de lunes a viernes a la dirección proporcionada.
Estandar domicilio: 6,50 € (GRATIS por compras superiores a 89 € si compras desde España)
Europa: 12 €
Gratis en pedidos superiores a 500 €
Internacional: 22 €

Puedes pagar rápida y cómodamente con todas las tarjetas, Apple y Google Pay, Bizum, seQura (pago a plazos), PayPal y transferencia bancaria.

Puede que te llame la atención un cristal sin saber por qué, que vuelvas a mirarlo varias veces o que algo en su forma, su color o su energía te conecte de una manera especial, su vinculación con algún chakra especifico... Esa conexión ya es una respuesta.

Al final, más allá del significado de cada cristal, lo más importante es la conexión que tú creas con él y lo que representa en tu propio camino.

Sí, creo piezas personalizadas.

Si sientes que quieres algo especial, diferente o con un significado más concreto, puedes escribirme y dar forma juntos a una joya única para ti.

Trabajaré a partir de tu idea, tu intención o aquello que quieras representar.

Cada pieza se crea desde cero, de forma artesanal, respetando los tiempos del proceso y cuidando cada detalle.

Cada pieza y envio se prepara de forma artesanal, por lo que el pedido se envía en un plazo de 24/48 horas.

Una vez enviado, el envío se realiza por Correos Certificado con número de seguimiento. En España suele tardar 2-5 días laborables. Envios internacionales de 7 a 15 dias laborables.

Recibirás un número de seguimiento para saber en todo momento dónde está tu pedido.

Sí, dispones de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución si la pieza no es para ti.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El producto debe devolverse en su estado original.
Una vez recibida la devolución del pedido y comprobado que todo está en orden, se procederá a realizar el reembolso el mismo dia.

Los articulos hechos a medida NO admiten ni cambio ni devolución.

Estan hechos a mano por David Garcia en España.

Recomeniendo evitar el contacto con agua para conservar el cuero, el hilo encerado y el estado natural del mineral.

Un contacto puntual no las dañará, pero la exposición frecuente puede deteriorar los materiales con el tiempo.

Gemas como la pirita, lapislázuli, fluorita, malaquita, selenita, malaquita o celestina no pueden sumergirse en agua.