Veelgestelde vragen
Wat is de verzendmaatschappij en wat zijn de kosten?
De koeriersdienst die uw bestelling levert is Correos en zij bezorgen van maandag tot vrijdag op het opgegeven adres.
Standaard thuisbezorging: € 6,50 (GRATIS bij aankopen boven de € 89 als u vanuit Spanje bestelt)
Europa: € 12
Gratis bij bestellingen boven de € 500
Internationaal: € 22
Wat zijn de betaalmethoden?
U kunt snel en gemakkelijk betalen met alle creditcards, Apple en Google Pay, Bizum, seQura (betaling in termijnen), PayPal en bankoverschrijving.
HOE WEET IK OF DIT ONDERDEEL VOOR MIJ IS?
Het kan zijn dat een kristal je aandacht trekt zonder dat je weet waarom, dat je er meerdere keren naar kijkt, of dat iets in zijn vorm, kleur of energie je op een speciale manier raakt, de verbinding met een specifieke chakra... Die verbinding is al een antwoord.
Uiteindelijk is, afgezien van de betekenis van elk kristal, het belangrijkste de verbinding die jij ermee creëert en wat het vertegenwoordigt op jouw eigen pad.
MAAKT U ONTWERPEN OP MAAT?
Ja, ik maak gepersonaliseerde stukken.
Als je het gevoel hebt dat je iets speciaals, anders of met een specifiekere betekenis wilt, kun je me schrijven en samen een uniek sieraad voor jou creëren.
Ik werk vanuit jouw idee, jouw intentie of wat je wilt uitbeelden.
Elk stuk wordt vanaf nul, ambachtelijk gemaakt, met respect voor de processen en oog voor elk detail.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Elke bestelling en elk verzenditem wordt met de hand voorbereid, daarom wordt de bestelling binnen 24/48 uur verzonden.
Zodra het pakket is verzonden, wordt het verzonden via aangetekende post met trackingnummer. In Spanje duurt het meestal 2-5 werkdagen. Internationale zendingen duren 7 tot 15 werkdagen.
U ontvangt een trackingnummer, zodat u te allen tijde weet waar uw bestelling zich bevindt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om een retourzending aan te vragen als het item niet voor jou is.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Het product moet in originele staat worden geretourneerd.
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd is dat alles in orde is, wordt de terugbetaling dezelfde dag nog verwerkt.
Maatwerkartikelen kunnen NIET worden geruild of geretourneerd.
Waar worden de juwelen gemaakt?
Ze zijn handgemaakt door David Garcia in Spanje.
Mogen ze nat worden?
Ik raad aan contact met water te vermijden om het leer, het gewaxte draad en de natuurlijke staat van het mineraal te behouden.
Incidenteel contact zal ze niet beschadigen, maar frequente blootstelling kan de materialen na verloop van tijd aantasten.
Edelstenen zoals pyriet, lapis lazuli, fluoriet, malachiet, seleniet, malachiet of celestien mogen niet in water worden ondergedompeld.
WAAR KOMEN MINERALEN VANDAAN?
Van professionele leveranciers uit verschillende landen zoals Mexico, Brazilië of India. Alle mineralen zijn authentiek en 100% natuurlijk.